Privacy policy

「うれしいも、かなしいも、ぜんぶ聞いてアドバイスルーム　プッハー」
プライバシーポリシー

はじめに
「うれしいも、かなしいも、ぜんぶ聞いてアドバイスルーム　プッハー」および「― 書いて送ると、専門家から返事が届く投稿フォーム ― いつでもプッハー」（以下「本サービス」といいます）を実施する特定非営利活動法人HELLOlife（以下「当法人」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、本サービスをご利用される皆さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の取り扱いに関し、以下のとおり定めます。

なお、本ポリシーにおける「専門家」とは、本サービスにおいて相談対応または投稿への回答を行う者をいいます。

1.個人情報の定義

個人情報とは、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することにより個人を識別できる情報をいいます。また、予約時の入力内容および相談内容等、個人に関する情報も含みます。

2.個人情報の取得

当法人は、本サービスの提供にあたり、利用者から個人情報を取得する場合には、利用目的およびお問い合わせ窓口等をあらかじめ明示したうえで、適正な方法により取得します。

3.利用目的

当法人は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• 本サービスの改善および品質向上
• 利用者への連絡、対応（必要な場合に限る）
• 利用者への適切な支援の提供（同意を得た場合に限る）

4.第三者提供について

当法人は、個人情報を、あらかじめ利用者本人の同意を得ることなく第三者（国外にある者を含みます）に提供することはありません。

ただし、以下の場合を除きます。

（1）本人の同意がある場合
（2）個人を識別できない形式に加工した場合
（3）法令に基づき提供が必要な場合

5.個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

6.個人情報の保管および安全管理

当法人は、取得した個人情報について適切に管理し、漏えい、滅失または毀損の防止のため、必要かつ適切な以下のような安全管理措置を講じます。

また、従業者に対する教育、アクセス制御、機器管理等の安全管理体制を整備し、継続的な改善に努めます。

• 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しております。
• 従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しております。
• 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
• 個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施しております。
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
• 個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止しております。
• 不正アクセス、紛失や漏洩もしくは改ざんなどを防止するための措置を講じております。

7.法令遵守

当法人は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令およびガイドラインを遵守します。

8.開示・訂正・利用停止等

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ただし、下記のように法令に基づき開示等ができない場合があります。

• 法令又は当法人の諸規則に違反する行為の調査に関わる情報
• 「個人情報の存否」が明らかになると本人または第三者の生命、身体、財産に危害が及ぶおそれがある場合、又は公益その他の利益が害されるおそれがある個人情報
• その他、法令が定めるもの

9.個人情報の削除・消去

当法人は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を保有することはありません。不要となった個人情報については、適切な方法により削除または消去します。

10.お問い合わせ

【個人情報取扱事業者】
NPO法人HELLOlife　
当法人の概要については以下のサイトをご覧ください。
https://co.hellolife.jp/about/

お問い合わせは以下よりご連絡ください。
info@hellolife.jp

11.プライバシーポリシーの変更

当法人は、本ポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本ページへの掲載をもって公表します。